Билеты на мероприятия ФГБУ «РГМЦ» можно приобрести:
в разделе «Афиша и билеты» на официальном сайте https://concert.orpheus.ru/;
у официальных билетных партнёров, включая Яндекс Афишу и МТС Live.

Переоформление билетов
При необходимости билет можно переоформить на другого зрителя.
Билеты, приобретённые на официальном сайте ФГБУ «РГМЦ», можно переоформить в порядке, предусмотренном билетной системой сайта.
Если билет был приобретён у официального билетного партнёра, для переоформления необходимо обратиться по месту покупки.

Правила возврата билетов
Согласно Федеральному закону № 193-ФЗ, при возврате билета ФГБУ «РГМЦ» вправе вернуть зрителю часть его стоимости в зависимости от срока обращения до даты проведения мероприятия:
за 10 дней и более до дня проведения мероприятия - 100% стоимости билета;
менее чем за 10 дней, но не позднее чем за 5 дней - 50% стоимости билета;
менее чем за 5 дней, но не позднее чем за 3 дня - 30% стоимости билета;
менее чем за 3 дня - стоимость билета не возвращается.
При возврате билета по инициативе зрителя стоимость возвращается с удержанием комиссии 3,7% за услуги эквайринга.
Если зритель отказывается от посещения мероприятия по документально подтверждённым обстоятельствам, связанным с его болезнью либо со смертью члена семьи или близкого родственника, стоимость билета возвращается в полном объёме.
Билеты, приобретённые со скидкой, возврату не подлежат.
Билеты, приобретённые у официальных билетных партнёров ФГБУ «РГМЦ», подлежат возврату по месту их приобретения.
Возврат билетов, приобретённых на официальном сайте ФГБУ «РГМЦ», осуществляется в порядке, установленном билетной системой сайта.

Правила посещения мероприятий
Приобретая билет на мероприятие ФГБУ «РГМЦ», зритель соглашается с правилами посещения.
Вход на мероприятия, проводимые с 15.03.2025, осуществляется только при предъявлении документа, удостоверяющего личность посетителя. В качестве такого документа могут быть предъявлены:
российский паспорт;
заграничный паспорт;
свидетельство о рождении;
социальная карта москвича;
студенческий билет;
Пушкинская карта;
именная банковская карта;
военный билет;
пенсионное удостоверение;
водительское удостоверение;
паспорт иностранного гражданина;
вид на жительство;
разрешение на временное проживание;
удостоверение беженца;
свидетельство о предоставлении временного убежища;
для ребёнка - свидетельство о рождении или паспорт, при наличии.
Вход в зрительный зал после третьего звонка не допускается.
Фото-, видео- и аудиозапись во время мероприятия запрещены.
На время мероприятия мобильные телефоны должны быть отключены или переведены в беззвучный режим.